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通拓科技“双十一”成果回顾

时间:2018-12-05 11:24:20【字体:

在通拓,为”双十一“奋战的人有很多

双十一”虽然已经过去

但余温还在

疯狂买买买之后

我们满怀期待着”快递宝宝“的降临

 

然而有这样一群人

为给客户提供更好的购物体验

通宵达旦,不分日夜的奋斗在工作岗位上

他们就是

客服、物流、售后、研发的小伙伴们

扎堆在货物间,低头弯腰的仓储伙伴

一刻都不敢懈怠的客服同事

为网站、店铺、商城保驾护航的研发小哥哥

······

 

今天我们就来回顾一下

”双十一“期间,通拓的那些人和那些事~

 


 

 一、加班加点拼业绩 
 


 

 

每年的下半年,是跨境电商的旺季。自从进入旺季,通拓加班的人数翻了几番,销售部门的小伙伴你追我赶,纷纷投入旺季大战。“双十一”越临近,办公室加班的人数就越多,就连每晚的加班餐,也排起了“大长龙”。业务部门的同事加班加点,优化产品和价格,装修店铺······,做好大卖的准备,职能部门的同事也不甘落后,化身为保驾护航的船手,在背后为业务部门的小伙伴提供系统支持和更好的生活保障。
 

 





▲各部门加班加点,投身旺季大战

 

为迎接“双十一”,办公室还早早挂起了横幅和标语,鲜红的颜色以及振奋人心的标语让大家热血沸腾,使得大家更加斗志昂扬的投入到工作中,奋战“双十一”!

 

▲天生我才必有用,有用用在双十一

 

▲决战“双十一”

 

 

为在“双十一”之前做最后一轮的优化准备,迎接“爆单”,11月10号下午6点,负责LAZADA和Shopee平台的小伙伴,还专程回到办公室。从6点开始加班,一直持续到凌晨2点。

 

 

为感谢大家的辛勤付出,公司还为大家准备了宵夜,让小伙伴用最好的状态迎接即将到来的“双十一”!

 

 


 二、不苦不累拼速度 


 

 

塘厦仓作为今年仓储的“主力军”,为备战“双十一”做好硬件冲刺!在开战之初,就已经未雨绸缪。划分不同区域,使捡货通道畅通无阻,包裹进出自如;进行库存盘点,做到及时销货补货,保证库存一致;合理进行人员的安排与配置,保证各个环节有条不紊的进行。

 

除了将一切打点周到外,在塘厦仓各个区域最显眼的地方,都挂起了霸气的横幅,仿佛在跟内心的自己宣战!

 

▲转运转运,转来好运

 

▲不苦不累,双十一无味;不拼不博,双十一白活
 

▲吼一吼,业绩抖三抖!仓储加油

 

类似这样的横幅挂满了每一个区域,他们高高挂着,给仓储部门的同事更添一份青春与热血,激励着他们,为奋战“双十一”。拼了!

 

 

“双十一”期间,塘厦仓的重要性不言而喻。总部的同事制定营销策略,打爆款,引流量,前期的铺垫可以为双十一带来大销量,但如果仓库物流跟不上,对双十一和公司而言,都是一次大创伤。

 

然而今年的“双十一”,塘厦仓赢得了一片好评,总部同事纷纷反馈,这一次仓储部的小伙伴太给力,当日导入的订单基本上都可以当日发货!塘厦仓获得一致好评,和他们的努力和拼命是分不开的,“双十一”期间,他们任劳任怨的配货,包装、发货······

 


 

 

大量的订单蜂拥而至,但塘厦仓有条不紊。配货员快速穿梭在货架中,认真的把商品拿好,传送给包装员,包装完成后,再选择快递发出,大家在不同区域来回穿梭,把一个订单一个订单的完成,尽快将顾客心仪的产品送出。

 


 




 

虽然忙,但他们却乐在其中,一丝不苟并且快速的完成着接连不断的订单,通拓君在这里代表总部的同事向你们表示由衷的感谢!你们辛苦了heart

 

 

“双十一”期间的战况通拓君报道完了

但在奋斗在一线的

销售、客服以及仓储部小伙伴看来

他们是如何度过“双十一”的呢?

他们又有何感想?

我们一同来看看吧~ 

 

 

 销售小姐姐 
 


很高兴也很激动双十一来了,继上次99大促后,我们马上进入为接下来的双十一筹备选品报活动、上架、优化产品和价格、店铺装修、产品主图更换、发起备货等准备。一切就绪,等待这一刻!

 

11月10号下午六点开始,我们销售六部LAZADA和Shopee团队人员早早前来办公室打开电脑,做好迎接“爆单”的准备。其实这是我们销售六部第一次为双十一加班和两个平台这样同时参与、但是这次的活动准备的要比之前的都要充分。开始活动的前几周每周例会都会有各个平台为活动准备进度与面临问题的工作汇报,希望能为这次活动排除更多问题,把力度发挥到最大。

 

11月10号21:00,为了让大家打起精神用最好的状态迎接双十一到来,感谢公司为大家准备的夜宵,让大家更加斗志昂扬。

 

10号23:00,大家都开始看平台的动静了。由于LAZADA、Shopee主要市场为东南亚六国:马来西亚、新加坡、菲律宾、越南、泰国、印度尼西亚,加上Shopee这边还有台湾地区市场,因此还是存在一些小时差,每个国家的市场反应时间不一样,我这边有明显变化的是泰国开始的,接着是马来、然后是菲律宾,之后是其他国家。

 

本次的加班持续到凌晨两点,这是我第一次在公司加班这么晚,虽然有些疲惫中间也打过哈欠,但是内心依旧是亢奋的,能跟部门跟团队一起为双十一加班奋战,想必也是一件很难忘的事情!

 

最后,希望我们销售六部越来越好,一直666下去!


 


 客服小哥哥 
 


双十一事情很多,订单大量导入,早上过来,需要检查订单的流入情况,然后确认订单,这两天都有1万多的订单需要人工确认。
 

由于大量订单导入,系统的数据有点超负荷,导致ERP的功能比较卡,这方面会浪费一些时间。


这几天也是主要集中在处理订单,订单处理过去,主要是商品部那边要跟进采购订单,及时备货,仓库的同事安排发货,今年仓库的同事很给力,当日导入的订单基本当日可以当日发货。客服这边主要集中在处理确认订单,订单处理完,还要把账号的站内信处理完,纠纷也跟进完。


这几天大家都是加班到9点之后。全员加班处理双十一的事情。大家都还是很齐心的,为了让订单尽快发货,各个部门都齐心协力,尽最大努力把包裹发走。


加班虽然很累,但是大家也没过多怨言,因为大家都清楚特殊时期,大家要把本职工作做好,站好自己的岗,这样才不会延误整个流程。 

 


 

仓储部小姐姐 
 


为了这次双十一购物狂欢节,我们是铆足劲儿的冲业绩。订单一进来,仓库的员工打起了十二分精神,投入到工作状态。配货员们如鱼儿一般在仓库里来回穿梭,认真的为客户配货。配好的货通过传送带送到包装员手中,包装员们使出十八班武艺将奇形怪状的商品包好,又快又好。物流环节呢,分拣员将货物分好,发货员为了保证快递安全的到达客户手中,用最快最安全的渠道将货物发出。双十一期间,仓库是一片繁忙景象,但是也井然有序,在这里,我衷心感谢每位员工的辛勤付出,你们辛苦了!

 


 

对于整个跨境电商行业而言,“双十一”只是期间的一小朵浪花。接下来有着更让人为之沸腾的“黑五”、“网一”、“圣诞”!希望通拓的小伙伴再接再厉、再创佳绩,为自己、为公司创造更加美好灿烂的明天!


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